Penguatan jaringan hadapi lonjakan arus mudik Lebaran
Persiapan Infrastruktur Jaringan dan Layanan Digital TelkomGroup
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk telah memastikan kesiapan infrastruktur jaringan dan layanan digital menjelang arus mudik serta perayaan Idulfitri 1447 H. Hal ini dilakukan melalui program TelkomGroup Siaga RAFI 2026, yang bertujuan untuk memastikan stabilitas layanan selama periode liburan.
Menurut prediksi dari pihak perusahaan, trafik layanan digital selama Ramadan dan Lebaran tahun ini akan meningkat sekitar 9,2 persen dibandingkan dengan periode yang sama di tahun sebelumnya. Untuk menghadapi lonjakan tersebut, TelkomGroup melakukan berbagai langkah strategis, seperti:
- Memperkuat kapasitas jaringan
- Mengoptimalkan sistem monitoring
- Meningkatkan kesiapan IT tools guna menjaga stabilitas layanan
Selain itu, TelkomGroup juga membentuk satuan tugas khusus untuk memantau jaringan secara intensif selama periode RAFI. Dengan demikian, perusahaan dapat merespons setiap masalah secara cepat dan efektif.
Penyediaan Personel untuk Operasional Jaringan
Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi disiagakan untuk menjaga operasional jaringan selama 24 jam sepanjang periode Posko RAFI yang berlangsung pada 13–30 Maret. Kehadiran personel ini sangat penting dalam memastikan bahwa layanan tetap berjalan lancar, bahkan di tengah lonjakan penggunaan jaringan.
Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menekankan bahwa kesiapan infrastruktur menjadi prioritas utama perusahaan. Ia menyatakan:
“Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital. Karena itu kami memastikan kesiapan infrastruktur serta operasional jaringan agar pelanggan tetap mendapatkan pengalaman layanan yang prima.”
Penguatan Infrastruktur dan Monitoring Jaringan
EVP Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, menambahkan bahwa kesiapan jaringan terus dimatangkan melalui pemantauan operasional dari Posko TelkomGroup Siaga RAFI. Menurutnya, penguatan infrastruktur dan monitoring jaringan dilakukan agar kualitas layanan tetap terjaga saat terjadi lonjakan trafik, terutama selama periode arus mudik dan libur Lebaran.
Dalam rangka memastikan stabilitas layanan, TelkomGroup juga melakukan koordinasi operasional yang terintegrasi selama periode RAFI. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa semua tim operasional bekerja secara sinergis dan saling mendukung.
Peran Posko Siaga RAFI
SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom, Ahmad Reza, menjelaskan bahwa melalui Posko Siaga RAFI dan kesiapan seluruh tim operasional, perusahaan berupaya memastikan konektivitas digital tetap terjaga. Dengan demikian, masyarakat dapat tetap terhubung selama Ramadan hingga Idulfitri.
Posko Siaga RAFI tidak hanya berfungsi sebagai pusat pengawasan, tetapi juga sebagai tempat pengambilan keputusan cepat dalam menghadapi berbagai situasi darurat. Hal ini menunjukkan komitmen TelkomGroup dalam memberikan layanan yang andal dan berkualitas kepada pelanggannya.
Kesimpulan
Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan, TelkomGroup menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan digital selama masa liburan. Dari penguatan infrastruktur hingga penyiapan personel dan koordinasi operasional, seluruh langkah tersebut dilakukan demi memastikan bahwa pelanggan tetap dapat menikmati layanan yang optimal.
